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FAQ
Guida all'acquisto
Come prendere le misure.
In ogni pagina prodotto trovi le istruzioni per un corretto rilievo delle misure.
Istruzioni per l'installazione.
Le istruzioni di montaggio se non incluse nell'imballo le puoi scaricare nella sezione dedicata Clicca qui
Come configurare i prodotti.
La configurazione dei prodotti avviene passa passo. Le informazioni necessarie sono indicate chiaramente e ad ogni inserimento di dati il sistema richiede il passo successivo. I campi contrassegnati con l'asterisco rosso sono obbligatori e se mancanti il sistema non continua la procedura segnalando l'omissione. Al termine della configurazione potrai procedere con l'aggiunta al carrello del prodotto.
Tempi di produzione e consegna.
I prodotti sono realizzati su misura presso i nostri stabilimenti in Italia. Dall'acquisizione dell'ordine trascorrono tra i 7 ed i 14 giorni (necessari per una corretta ed accurata realizzazione dei prodotti).
Quanto costa il trasporto ?
Il costo della spedizione è fisso 10 € per ogni ordine indipendentemente dalla quantità di prodotti acquistati.
Come usufruire delle promozioni con sconto ?
La nostra politica prevede periodiche attività promozionali legate ad un coupon di sconto. Ogni promozione è ben segnalata nelle slide così come è sempre indicato un codice del coupon che andrà inserito nei campi appositi in fase di checkout.
Modalità di pagamento.
La nostra piattaforma prevede il pagamento a mezzo PAYPAL in quanto strumento altamente sicuro ed affidabile per le transazioni online, Carta di Credito e Scalapay (in 3 rate senza interessi). E' inoltre possibile pagare a mezzo bonificio bancario che, tra l'altro, è obbligatorio per poter usufruire delle detrazioni fiscali. Non è contemplato il pagamento in contrassegno.
I prezzi sono comprensivi di IVA ?
Si, tutti i prezzi della piattaforma sono IVA inclusa.
INFORMAZIONI PERSONALI E GESTIONE DELL'ACCOUNT
Registrazione.
Puoi acquistare i nostri prodotti anche da ospite ma è consigliabile effettuare la registrazione inserendo i dati anagrafici, fiscali e di contatto per poter meglio monitorare le tue attività sulla piattaforma.
Cosa fare se dimentichi la password.
In fase di login puoi richiedere di reimpostare la password.
Come cambiare i dati anagrafici.
Nella parte alta della pagina, sulla destra, trovi il link a "il mio account". Cliccandoci su accederai alla tua pagina personale all'interno della quale puoi fare tutte le modifiche necessarie.
Dove puoi vedere i tuoi ordini.
Nella parte alta della pagina, sulla destra, trovi il link a "il mio account". Cliccandoci su accederai alla tua pagina personale all'interno della quale puoi visualizzare le liste dei prodotti acquistati.
INFORMAZIONI GENERALI
Sicurezza degli acquisti.
Puoi acquistare su FramigShop in tutta sicurezza, sito con protocollo crittografato HTTPS per una comunicazione sicura e certificata.
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Puoi consultare la politica del trattamento dei dati alla pagina www.framigshop.com/privacy-trattamento-dati
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